Účinné od 24. 9. 2026
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Hucík.sk s. r. o., Lermontovova 3, 811 05 Bratislava – Staré Mesto, IČO: 52 417 697, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 72384/L, ktorá prevádzkuje krabičkovú stravu KAIRA (ďalej len „my“ alebo „KAIRA“). Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@kaira.sk alebo poštou na adrese sídla.
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, doručovaciu adresu a poznámky k doručeniu, údaje o objednávke (program, jedlá, obdobie, cena) a históriu objednávok. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov nevieme objednávku prijať ani doručiť.
Fakturačné údaje a údaje o platbách spracúvame na základe zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – zákon o účtovníctve, zákon o DPH). Údaje o platobnej karte spracúva výlučne prevádzkovateľ platobnej brány; my k nim nemáme prístup.
Prihlasovacie údaje, nastavenia účtu, história objednávok a údaje o predplatnom (obdobia, obnovenia a stav platieb). Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Informácie o alergiách alebo intoleranciách nám poskytujete dobrovoľne, ak si to želáte pri výbere jedál. Spracúvame ich výlučne na prípravu a odporúčanie vhodných jedál na základe vášho výslovného súhlasu (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Obsah e-mailov, správ a telefonátov, ktoré si s nami vymeníte (otázky, reklamácie, zmeny objednávok), spracúvame na základe plnenia zmluvy a nášho oprávneného záujmu na vybavení vašich požiadaviek.
Ak ste náš zákazník, môžeme vám na základe oprávneného záujmu posielať informácie o našich programoch, novinkách a akciách. Ak ste sa prihlásili na odber noviniek bez objednávky, robíme tak na základe vášho súhlasu. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím v e-maile alebo správou na info@kaira.sk.
Technické údaje (IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, logy) spracúvame na zabezpečenie a fungovanie e-shopu a aplikácie na základe oprávneného záujmu. Analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom – pozri článok 6.
Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom: poskytovateľovi objednávkového a zákazníckeho systému (NutriBot CRM), prevádzkovateľovi platobnej brány, kuriérom a rozvozovým partnerom (meno, adresa, telefón, poznámka k doručeniu), poskytovateľom e-mailových a hostingových služieb, externej účtovníckej firme a v prípadoch vyžadovaných zákonom orgánom verejnej moci. So všetkými sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
Niektorí poskytovatelia (napr. platobná brána, analytické nástroje) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou alebo rozhodnutím o primeranosti.
Údaje o objednávkach a komunikácii uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne 4 roky pre prípad uplatnenia nárokov. Účtovné a daňové doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona. Údaje v zákazníckom účte uchovávame do jeho zrušenia, najdlhšie 3 roky od poslednej aktivity. Súhlas s marketingom platí do odvolania, najdlhšie 3 roky.
Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (vrátane priameho marketingu) a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Svoje práva uplatníte správou na info@kaira.sk; odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Náš web používa nevyhnutné cookies, ktoré zabezpečujú fungovanie objednávky a prihlásenia (tie nevyžadujú súhlas), a analytické a marketingové cookies (napr. Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar), ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako web používate, a používame ich len s vaším súhlasom udeleným v cookie lište. Nastavenie súhlasu môžete kedykoľvek zmeniť v prehliadači alebo v cookie lište.
Údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami – šifrovaným prenosom (HTTPS), riadením prístupu a pravidelnými zálohami. Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na našom webe.